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安徽快3计算公式酒店行业 微信营销解决方案 传统酒店行业现状 内部: 行业背景 根据艾瑞咨询统计数据显示,2012第二季度中国移动互联网市场规模达126.5亿 元,同比增长108.9%,环比增长18.6%。随着高端智能手机用户的快速增长,移动 互联网炙手可热,带动了包括酒店在内的各类“移动应用”的快速及多样化发展,传 统酒店行业预订方式进一步升级,进入到APP手机客户端时代。酒店手机客户端的使 用非常便捷,用户只需要打开酒店客户端,点击酒店地图预订,选择所在城市,该酒 店服务一目了然。安徽快3计算公式选择最便于出行的酒店,轻点客户端标志,就能进入酒店预订界面 ,进行酒店预订。会员们可以通过会员登录端口预订酒店,了解会员信息,享受超值 优惠的价格,累计多倍积分。酒店手机客户端还提酒店最新促销、优惠活动、酒店点 评等信息,形成一个时时更新的互动平台,保障客人预订高品质酒店,享受最优惠的 价格。安徽快3计算公式 手机酒店在线预定 酒店位置指引 建议投诉 二维码验证 促销打折信息推送 周边信息查询 大堂直呼 房价查询 市场的需求 一个酒店究竟应该有几个客户端,重点是看用户需求。从酒店客户端积累的酒店数据看,选 择当天查询、预订酒店的用户比例很高,他们不一定是长途旅行需求,有相当一部分是年轻 人的本地生活消费,酒店地理位置、酒店图片和酒店价格是他们关心的重点,用户希望能够 利用手机在短时间内、快速找到合适酒店。安徽快3计算公式 时代的趋势 微信APP是3G时代的企业标识 微信会员系统 ? 微信会员系统优势 ? 微信会员 ? 微信订房 ? 活动管理 ? 优惠券 微信会员系统优势 功能是关键 住哲微信订房主要功能包括: 每日任务引导 方便的订单管理 会员及优惠券管理 每日签到、刮刮乐 意见反馈、内部通知 直观的数据统计 多账号管理 签到管理 微信会员系统优势 1. 每日任务引导:后台首页常用功能提醒,告知酒 店每日工作任务 2. 方便的订单管理:可通过快捷按钮查询订单,同 时提供丰富的自定义查询条件 3. 会员及优惠券管理:会员模块,可设置会员等级、 积分、储值、查询消费、优惠券及活动中奖记录 4. 每日签到、刮刮乐:每日签到及刮刮乐活动,大 大增加粉丝与酒店的互动 微信会员系统优势 5. 意见反馈、内部通知:酒店可通过意见反馈收集 粉丝的建议;内部发布通知 6. 直观的数据统计:通过直观的曲线图柱状图,让 微信活跃度、订单统计、优惠券发放及活动参与 统计一目了然 7. 多账号管理:系统支持多账号同时管理功能,管 理员可设置分配不同账号的管理权限及管理分店 8. 到店签到:客户在离预订酒店一公里内可发送位 置进行签到,签到后用户可获取一定积分,同时 也能提前提醒酒店客户的签到信息方便酒店更好 的服务客户 微信会员 ? 微信会员优势 ? 会员是指酒店对其微信用户提供的身份标识,用户通过微信会员卡可 以享受酒店相关特权服务。酒店可以设立积分、会员卡级别分类等功 能,为用户提供个性化服务,从而提升用户体验,提高企业服务质量, 增加企业销售额和利润 ? 每个微信用户都有可能成为品牌的传播节点,他们将会员卡分享到好 友、群、朋友圈,分享最真实的消费感受。安徽快3计算公式这种朋友间的传播,可信 度强、转化率高,酒店几乎不必投入什么成本,就自然形成了病毒式 营销 微信会员 ? 微信会员功能 ? 酒店可根据自身需求设置会员等级、会员积分、会员储值等信息; ? 只有会员才可参与酒店的优惠活动,如签到送积分、刮刮乐活动 ? 酒店可通过后台查询会员详细信息、消费记录、积分等详情,同时有 停用会员的权限 微信会员 ? 后台会员等级设置 微信会员 ? 积分设置 微信会员 ? 会员微信端 微信粉丝可直接发送“注册”进入会员注册界面,也可通过参与活动及会员 中心直接进入到注册界面;会员注册后可参与酒店发布的活动、使用优惠券 等 微信会员 ? 会员参与活动 会员直接发送“活动”或在酒店首页直接点击活动中心,可直接参与刮刮乐活 动 直接在微信中发送“奖品”可直接查看参与活动获得的所有奖品记录 微信会员 ? 后台会员管理 会员信息通过后台的会员列表进行查询,可查看会员的消费记录、优惠券信 息和中奖记录 微信会员 ? 会员充值及停用 微信订房 ? 微信订房优势 利用微信推送功能,在粉丝发送 位置后,自动获取周边酒店信息 ,粉丝可立即下订单,简化预订 流程,真正实现随时随地订酒店! 微信订房 ? 微信订房流程 粉丝直接在微信中发送酒店名称、城市或者发送酒店设置的分店关键词, 系统将自动推送相应酒店信息,粉丝可直接进行预订、支付、取消操作,同 时预订成功后会自动给预订人发送短信提醒 微信订房 ? 后台订单管理 酒店可通过后台对所有订单进行查看、取消、入住、消费及签到等操作;酒 店也可设置短信及邮件通知,方便酒店能及时查看新订单 活动管理 ? 活动优势 酒店可以通过活动(签到送积分、刮刮乐、优惠券)来吸引粉丝,培 养粉丝使用的依赖,让粉丝在功能上对酒店的微信产生依赖,最终形 成用户习惯。培养粉丝主动搜索、查找优惠、参加活动的习惯,可以 大大增强粉丝的粘性 活动管理 ? 酒店可根据自身需求设置签到送积分和刮刮乐活动 ? 刮刮乐奖品可设置为优惠券、积分或者其他自定义奖品 活动管理 ? 优惠券设置 活动管理 ? 活动统计图 优惠券 ? 微信优惠券的优势 ? ? ? 粉丝通过参与活动才能获得优惠券,这样能让粉丝更加珍惜每一张优惠券, 增加粉丝粘性 刺激粉丝消费,增加粉丝购买欲望,提升酒店的营业额。 使用微信优惠券可节约酒店投资成本,并可利用微信进行很好的宣传。而对 于粉丝来说,使用微信优惠券可更便捷的享受优惠及会员服务,让粉丝无论 任何时间、任何地点,都可以通过微信预订使用优惠券。 早餐券 代金券 抵房券 酒店 增加营业额、吸引更多回头客 优惠券 ? 微信端优惠券使用 粉丝在预订时可直接使用优惠券抵扣相应金额房费,同时已经使
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文档贡献者

丘珂玮

资深电子商务创业者

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